Términos y Condiciones

Dialécticamente (la “Plataforma”) es provista por [razón social o nombre del titular de la plataforma], CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio legal] (el “Titular”).

• El terapeuta presta la atención, con su propia matrícula y bajo su responsabilidad profesional y el secreto profesional (Ley 23.277, Ley 17.132 y concordantes, art. 156 del Código Penal). Es el responsable de los datos y de la historia clínica de sus pacientes (Leyes 25.326 y 26.529).
• Para la historia clínica y los datos de sus pacientes, el Titular es encargado del tratamiento: los trata por cuenta del terapeuta, según el Acuerdo de tratamiento de datos (art. 25 de la Ley 25.326).
• El Titular es responsable de lo propio: las cuentas, los planes y la facturación, los cursos y la tienda, el foro y el asistente de inteligencia artificial.
• La Plataforma no presta servicios de salud, no diagnostica ni indica tratamientos y no interviene en la relación terapéutica.

Si estás en riesgo o alguien corre peligro, llamá al 911 o al 107, o andá a la guardia más cercana. Para prevención del suicidio, a la Línea 135 (Centro de Asistencia al Suicida).

Nadie lee en tiempo real los mensajes, tareas, registros, publicaciones del foro ni el plan de crisis. Tu plan de crisis está siempre disponible en tu panel, sin depender de ningún asistente.

• La Plataforma es para mayores de 18 años.
• La cuenta es personal e intransferible. Cuidá tu contraseña y avisanos si creés que alguien entró a tu cuenta.
• La verificación en dos pasos es opcional y recomendada para todos; la Plataforma la ofrece especialmente a los terapeutas y a su equipo. Quien la activa la tiene que usar siempre para leer o escribir la historia clínica. El terapeuta que decide no activarla asume que su cuenta queda protegida solo por su contraseña y es responsable de cuidarla.
• Los datos que cargás tienen que ser verdaderos.
• Podés dar de baja tu cuenta desde tu perfil. La baja corta el acceso; la historia clínica se conserva el plazo legal.

• Tener título y matrícula vigentes y estar habilitado para atender en la jurisdicción donde está el paciente; declararlo con verdad y mantenerlo actualizado. La Plataforma puede pedir la documentación y suspender la cuenta si no se acredita.
• Obtener y conservar el consentimiento informado de sus pacientes para la atención (Ley 26.529).
• Guardar el secreto profesional y leer solo lo de sus propios pacientes.
• Escribir las evoluciones con veracidad. Cada evolución se firma electrónicamente al guardarla y desde ese momento no se borra ni se modifica: las correcciones se agregan como notas fechadas y también firmadas (punto 6).
• Llevar la historia clínica en la Plataforma es opcional: el terapeuta puede usarla solo para turnos, cobros y facturación. En ese caso lleva la historia clínica por su cuenta, conforme a la Ley 26.529, y la Plataforma no responde por ella.
• Entregar la copia de la historia clínica que le pida un paciente dentro de las 48 horas (art. 14 de la Ley 26.529).
• Inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP y atender los pedidos de sus pacientes.
• Conservar las historias clínicas el plazo legal (mínimo 10 años, art. 18 de la Ley 26.529); puede descargarlas completas en cualquier momento.

• Cada evolución lleva al profesional identificado (nombre, DNI y matrícula), al paciente identificado (nombre y DNI), la fecha y hora en que se cargó y su orden cronológico.
• Al guardarla, el profesional la firma con firma electrónica en los términos de la Ley 25.506 (art. 5): confirma su identidad con su contraseña (o con un inicio de sesión de menos de 30 minutos) y la Plataforma guarda la huella del documento (SHA-256), la firma con la clave del profesional, su certificado, la versión, la fecha y hora, la IP, el navegador y la ubicación aproximada. No es una firma digital con certificado de un certificador licenciado.
• Una evolución firmada no se puede borrar ni modificar por nadie, tampoco por el equipo de la Plataforma. Cada acceso, descarga, corrección y entrega queda registrado en una auditoría que tampoco se puede borrar.
• Las historias clínicas se conservan al menos 10 años desde la última actuación (art. 18 de la Ley 26.529), con copias de resguardo cifradas.
• El paciente puede pedir la copia de su historia clínica desde su perfil. Le llega al terapeuta, que tiene 48 horas para entregarla (desde la Plataforma el paciente la descarga). Si se vence el plazo sin entrega, el paciente puede reclamar y el reclamo le llega al Titular, que interviene ante el terapeuta.

• El primer mes desde el alta es de prueba, sin comisión ni abono. Después, el terapeuta elige: pagar una comisión sobre las sesiones cobradas (hoy, 3 %) o contratar un plan mensual (hoy, Básico con 1 % de comisión o Premium sin comisión). Las condiciones vigentes se muestran antes de contratar y cualquier cambio se avisa con 30 días.
• Los cobros a pacientes se harán por Mercado Pago cuando esté conectado, con sus propias condiciones.
• Las facturas de las sesiones las emite cada terapeuta: la Plataforma puede emitirlas por él ante ARCA con su certificado, una por mes y por paciente.
• Cancelaciones: con 24 horas o más de anticipación, lo pagado por Mercado Pago se devuelve y lo pagado por transferencia queda como crédito para la próxima sesión. Con menos, no hay devolución, salvo que el terapeuta, por una excepción, cancele o reprograme la sesión sin costo.

Los cursos y productos se describen con su precio final antes de comprarlos. Si comprás a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte sin costo (art. 34 de la Ley 24.240). El Botón de arrepentimiento y el Botón de baja de servicio están al pie de todas las pantallas, no piden registrarse y te dan el código de tu pedido; se efectiviza dentro de las 24 horas (Disposición 954/2025). Los cursos no reemplazan un tratamiento ni prometen resultados.

Para participar hay que aceptar las Reglas del foro. No es un espacio terapéutico ni de crisis, está moderado y se puede apagar.

Hoy está APAGADO para todos. Se va a habilitar recién después de su revisión clínica y regulatoria y con un consentimiento aparte: Uso del asistente.

• Los terapeutas y los embajadores que designa el Titular pueden invitar a otros terapeutas con su link. Es la recomendación de un software, no la derivación de pacientes.
• Quien se registra con un link tiene el mes de prueba y, durante los 3 meses siguientes, 50 % de descuento en el plan Premium.
• Quien invita suma cada mes puntos por cada invitado activo (que pagó un plan o facturó el mínimo que fija el Titular), según su nivel. Ve a quiénes invitó y si están activos, nunca cuánto facturan.
• Los puntos pagan la suscripción y se canjean por dinero solo con la cantidad mínima de invitados activos y de puntos que se publica en el programa. Los puntos no constituyen dinero depositado, sino créditos del programa hasta que se solicite y apruebe el canje. El valor de conversión lo determina periódicamente el Titular y puede modificarse previa comunicación.
• El Titular puede anular puntos obtenidos con datos falsos o cuentas creadas para sumar referidos.

No está permitido usar la Plataforma para algo ilegal, entrar a cuentas o datos ajenos, probar su seguridad sin autorización escrita, copiarla o revenderla, ni cargar contenido que vulnere derechos de terceros.

• Cuidamos la disponibilidad y la seguridad (cifrado, segundo factor obligatorio, registro de accesos, copias de resguardo), pero puede haber cortes por mantenimiento o fallas de terceros.
• El Titular responde por el funcionamiento de la herramienta y por lo que le corresponde según cada función (ver punto 2). No responde por los actos profesionales de los terapeutas.
• Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor cuando corresponda.

Si un terapeuta deja la Plataforma o la Plataforma deja de funcionar, el terapeuta puede descargar sus historias clínicas completas, y el Titular las conserva cifradas hasta cumplir el plazo legal, según el Acuerdo de tratamiento de datos.

Si cambiamos algo importante te lo avisamos y te pedimos que aceptes la versión nueva. Se aplican las leyes argentinas; ante un conflicto intervienen los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Consultas: [mail para privacidad y datos personales].